Politica de Retur

Politica de Retur.

Ne pare rău că produsele achitionate nu au fost corespunzătoare și așteptăm feedback-ul tău pentru a ne îmbunătăți.

Mai jos, condițiile legale pentru retur:

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunta la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la denunțarea contractului. Se recomandă utlizarea aceluiași serviciu de transport utilizat pentru recepționarea produselor.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

Completați și trimiteți-ne formularul de returnare. (Formular de retur)

Adresa de retur: scrisă pe bonul de livrare cu care ați primit coletul

COLETE NERIDICATE

Pentru toate coletele achitate prin transfer bancar și neridicate la timp din vina clientului, costurile de transport în ambele sensuri vor fi deduse din suma achitată. Diferența rămasă va fi restituită în contul bancar al clientului, indicat în formularul de retur.

Aveți nevoie de ajutor?

Trimiteți-ne un e-mail : [email protected]

Politica de Retur * Politica de Retur * Politica de Retur